Michelle Antunez
Rina Michelle Antúnez es una ingeniera industrial con más de 20 años de experiencia en el sector financiero, especializada en la experiencia del cliente, gestión de proyectos, y comercialización. Actualmente es Gerente Regional de Experiencia del Cliente en una compañía regional y posee un MBA de INCAE Business School. Ha liderado proyectos y equipos en Centroamérica, con un enfoque en la Banca de personas y experiencia del cliente, es además Coach Ejecutiva Certificada.
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Mentoría y Coaching
Ofrecemos servicios de Mentoría y Coaching personalizados como seguimiento después de nuestros programas. Estos servicios te brindan el apoyo continuo necesario para implementar lo aprendido, mejorar tus habilidades de liderazgo, y superar desafíos específicos. Aseguramos que tanto tú como tu equipo sigan creciendo y alcanzando su máximo potencial, contribuyendo al éxito sostenido de tu organización.
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Customer Experience y Creatividad Empresarial
Ayudamos a mapear el recorrido del cliente y capturar su voz para diseñar experiencias excepcionales. Además, promovemos la innovación dentro de tu negocio, aplicando técnicas de design thinking para desarrollar soluciones creativas que se alineen con las necesidades de tus clientes y te diferencien en el mercado.
1 Día 5
Estrategia Empresarial
Ayudamos a definir y ejecutar una Estrategia Empresarial sólida que impulse el crecimiento de tu negocio. Desde el análisis del entorno competitivo hasta la planificación estratégica, te guiamos en la creación de estrategias diferenciadoras y su implementación efectiva, asegurando que tu empresa esté bien posicionada para alcanzar sus objetivos a largo plazo.