Samuel Palma
José Samuel Palma Salgado es Product Owner de Préstamos Personales en la fábrica digital de Banco Ficohsa, donde es responsable de crear experiencias memorables para productos digitales de préstamos de principio a fin. Su trabajo se enfoca en desarrollar soluciones digitales que optimicen la experiencia del cliente en el ámbito de los préstamos personales.
Cuenta con un Executive MBA en Administración y Gestión de Empresas de INCAE Business School, obtenido entre marzo de 2019 y diciembre de 2020.
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Customer Experience y Creatividad Empresarial
Ayudamos a mapear el recorrido del cliente y capturar su voz para diseñar experiencias excepcionales. Además, promovemos la innovación dentro de tu negocio, aplicando técnicas de design thinking para desarrollar soluciones creativas que se alineen con las necesidades de tus clientes y te diferencien en el mercado.